Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

VANO PRO ApS

CVR: 45627837

Adresse: Emilsvej 4, 8600 Silkeborg

E-mail: Info@vano-pro.dk

Hjemmeside: www.vano-pro.dk

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms.

Betaling kan ske med følgende betalingsmidler: Dankort, VISA, Mastercard, Apple Pay og straksoverførsel.

Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes.

Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer inden for Danmark.

Normal leveringstid er 1-3 hverdage.

Du har 30 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du give os besked pr. mail eller via vores kontaktformular inden for 30 dage.

Du skal derefter returnere varen til:

Emilsvej 4, 8600 Silkeborg

Bemærk: Du afholder selv omkostningerne ved returnering.

Varen skal returneres i original stand og emballage.

OBS: Returvarer skal sendes med omdeling og levering til ovenstående adresse. Produkter hentes ikke på posthuset.

Ved modtagelse og godkendelse af returneringen, refunderer vi det fulde købsbeløb til din konto inden for 7 hverdage.

Vi tilbyder 10 års garanti på alle produkter.

Garantien dækker fabrikations- og materialefejl, men ikke skader opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.

Du har derudover 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis du opdager fejl eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid.

Returadresse

Alle returneringer og reklamationer skal sendes til:

Emilsvej 4

8600 Silkeborg

Vedlæg venligst ordrebekræftelse eller faktura.

Hvis du vil klage over et køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Gælder især, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.